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クーリングオフ代行業務 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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★ クーリングオフ制度とは? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
クーリングオフ制度とは、契約後に頭を冷やして(cooling)、冷静に考え、一定期間内に契約を解除(off)する制度です。考える時間もなく契約をしてしまった消費者の為の制度ですから、違約金、賠償金など払う必要がなく、要件に該当し、期間内であれば契約を解除できます。クーリングオフは書面で通知するのが原則です。ハガキなどで行うこともできますが、最近ではクーリングオフを妨害する悪質な業者も多くなっています。ハガキなどで通知をすると「そんなもの届いていない!」などと言われ、トラブルの原因となります。多少の費用は掛かりますが、専門家による内容証明郵便でクーリングオフを行うことをお勧めします。 また、期限が過ぎてしまっていても、他の法律(消費者契約法、民法など)により、契約の無効、取り消しが主張できる場合がありますのであきらめずまずはご相談ください。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
★ クーリングオフ制度の要件 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(1) 契約をした場所が営業所等以外の場所であること。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(2) クーリングオフ期間内であること。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(3) 代金の総額が3000円以上で、全額払い込みでないこと。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(4) クーリングオフ対象が法令で指定された「商品」「役務」「権利」であること。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
(5) 法令で指定された消耗品(化粧品など)の場合、開封、使用していないこと。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
※要件については例外がありますので分からないときはご相談下さい | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
★ クーリングオフの期間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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★ 行政書士事務所のクーリングオフ代行業務 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・クーリングオフ可能な契約かどうかを判定します | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・お客様に代わってクーリングオフ通知を内容証明郵便にて代行致します | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
・クーリングオフ対象外の契約でも契約解除できる場合があるので、相談を承ります | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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